Обзор ManageEngine OpManager Plus

Мониторинг вашей ИТ-инфраструктуры является одной из самых важных вещей, которые необходимо делать. Он позволяет вам выявлять предстоящие проблемы заранее или получать уведомления о сбоях в сервисах еще до того, как это заметят ваши пользователи. Кроме того, кроме мониторинга, эти инструменты также отлично подходят для создания отчетов о вашей инфраструктуре.

ManageEngine OpManager Plus поднимает мониторинг инфраструктуры на новый уровень, объединяя мониторинг сети, серверов, приложений, виртуализации и облака в единой платформе. Он может предоставлять данные в реальном времени и автоматизировать рабочие процессы, чтобы помочь вам сохранять контроль над вашей сетью.

В этой статье мы рассмотрим, что может сделать OpManager Plus и почему он является отличным выбором для современных IT-операций.

Обзор ManageEngine OpManager Plus

OpManager Plus - это веб-инструмент для мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой от ManageEngine. Его главная цель заключается в том, чтобы предоставить ИТ-командам полный обзор всей их сети, серверов и приложений. Поскольку современные ИТ-среды выходят за пределы только локальных систем, OpManager Plus успевает за ними, предлагая поддержку также для публичных облачных услуг.

Платформа обеспечивает мониторинг в реальном времени по всему вашему стеку, включая сетевое оборудование, (облачные) приложения, серверы, хранилище и многое другое. С поддержкой устройств более 200 поставщиков, 11 470 типов устройств и 150 приложений из коробки, она предоставляет четкий обзор для гибридных сред. Вы также можете отслеживать показатели производительности, автоматизировать обнаружение сбоев и быть на шаг впереди относительно простоя благодаря встроенным уведомлениям и политикам пороговых значений.

OpManager Plus не ограничивается только мониторингом вашей инфраструктуры. Он также предлагает функции, такие как управление конфигурацией и изменениями, отслеживание IP-адресов и портов коммутаторов. Кроме того, он интегрируется с такими инструментами, как ServiceDesk Plus, ServiceNow, Jira Service Management и AlarmsOne.

Вы также можете дополнительно расширить возможности OpManager Plus с помощью дополнений, таких как Анализатор брандмауэра, который помогает вам оптимизировать политики, отслеживать изменения конфигурации и управлять журналами вашего брандмауэра. С другой стороны, Анализатор NetFlow позволяет вам собирать, анализировать и оптимизировать использование пропускной способности.

Здесь много чего можно понравиться. Некоторые из функциональных возможностей OpManager Plus, которые выделяются, включают:

• Мониторинг производительности сети: Получите видимость в реальном времени для маршрутизаторов, коммутаторов, межсетевых экранов и других инфраструктурных устройств. Отслеживайте доступность, потерю пакетов, задержки и пропускную способность с помощью живых панелей мониторинга.
• Мониторинг серверов и ВМ: Мониторинг физических серверов, Nutanix, VMware и Hyper-V с подробными показателями состояния, тенденциями использования ресурсов и автоматическими уведомлениями о сбоях или высокой загруженности.
• Мониторинг служб и процессов Windows: Следите за критическими службами Windows и системными или прикладными процессами. Автоматически перезапускайте службы или вызывайте оповещения при превышении пороговых значений.
• Интеграция Microsoft 365 и APM: Мониторинг состояния и производительности приложений Microsoft 365, таких как Exchange, SharePoint и Teams. Углубляйтесь в аналитические данные на уровне приложений, используя встроенные возможности APM.
• Мониторинг и управление Hyper-V: Автоматически обнаруживайте хосты и виртуальные машины Hyper-V, отслеживайте производительность, просматривайте инвентарь виртуальных машин и управляйте их состоянием — всё из одной консоли.
• Мониторинг на основе WMI: Используйте WMI для сбора подробной информации о системе, включая технические характеристики оборудования, счетчики производительности и установленное программное обеспечение, без необходимости в агентах.
• Анализ потока трафика: Используйте встроенный анализатор NetFlow для визуализации использования пропускной способности, основных передатчиков, приложений, протоколов и аномальных всплесков трафика по интерфейсам.
• Аудит журналов файрвола: Интеграция с анализатором файрволов для отслеживания срабатываний правил файрвола, неудачных входов, событий безопасности и нарушений политики среди различных поставщиков.
• Управление конфигурацией: Создание резервных копий конфигураций устройств, обнаружение изменений и обеспечение соблюдения норм с помощью модуля управления конфигурацией сети.
• Управление IP-адресами и портами коммутаторов: Просматривайте использование IP-адресов в реальном времени и отображайте соединения портов коммутаторов с устройствами для улучшения видимости сети.
• Пользовательские панели управления и отчеты: Создавайте пользовательские панели управления NOC, генерируйте автоматизированные отчеты и планируйте доставку отчетов для соблюдения норм или отслеживания производительности.
• Автоматизация рабочих процессов: Автоматизируйте повторяющиеся задачи по устранению неполадок и реагированию на предупреждения с помощью перетаскиваемых рабочих процессов, чтобы снизить объем ручного вмешательства.
• Многоуровневая система оповещений и эскалации: Настройте многоуровневое оповещение с порогами, уведомления по электронной почте/SMS и политики эскалации для круглосуточного мониторинга.

Решение также предоставляет подробные отчёты по практически всем аспектам вашей ИТ-инфраструктуры. Эти отчёты могут быть запрограммированы на запуск через заданные интервалы, что гарантирует вам постоянный доступ к самой последней информации.

Ключевые особенности

OpManager Plus предлагает множество действительно интересных функций. Мы не можем рассмотреть их все, но я хочу выделить несколько из них.

Мониторинг серверов Windows

Мониторинг ваших серверов является основой мониторинга с использованием инструмента. OpManager Plus предоставляет расширенные функции мониторинга Windows серверов, позволяя вам отслеживать показатели производительности и здоровье сервисов в реальном времени.

Когда речь идет о мониторинге сервера, существуют, в основном, две важные вещи, которые вы хотите отслеживать: использование ресурсов и статус услуг.

Мониторинг служб Windows

OpManager Plus позволяет отслеживать критически важные службы Windows, такие как Спуллер печати, DHCP-сервер, Net Logon и IAS. Вы можете просматривать подробную информацию о каждой службе и настраивать оповещения, когда службы сталкиваются с проблемами.

Вы можете настроить автоматические перезапуски сервиса, когда он выходит из строя. Таким образом, вручную вмешиваться не всегда нужно, что экономит ваше время и уменьшает время простоя.

Вы можете создать шаблоны мониторинга для отслеживания служб на нескольких серверах Windows с одной панели управления. Эти шаблоны упрощают настройку мониторинга по всей вашей среде Windows.

Мониторинг на основе WMI

Мониторинг WMI позволяет отслеживать детализированные показатели производительности без необходимости установки дополнительных агентов на ваших серверах. Вы все равно можете установить агентов, которые необходимы для мониторинга в реальном времени, но в большинстве случаев WMI будет более чем достаточно.

С помощью WMI вы можете отслеживать использование ЦП, памяти, сети и диска почти в реальном времени с графиками, обновляющимися каждую минуту. Эти детализированные данные помогают вам выявлять тенденции производительности и потенциальные узкие места до того, как они начнут влиять на пользователей.

Инструмент хранит исторические данные WMI, позволяя вам углубляться в конкретные временные промежутки для устранения неполадок. Эта функция особенно ценна, когда приходит время заменять или обновлять серверы, позволяя вам предсказывать системные требования на предстоящие годы.

Большинство решений для мониторинга требуют установки агентов для сбора данных каждую минуту. Однако недостаток агентов заключается в том, что они требуют ресурсов и обслуживания. WMI решает эти проблемы, при этом предоставляя вам необходимые данные.

Управление Microsoft Hyper-V

Современные ИТ-окружения практически всегда используют гипервизор. Запуск сервера на «голом» железе в наши дни встречается не так часто. Поэтому возможность мониторинга гипервизора является важной частью мониторинга всей вашей ИТ-структуры.

ManageEngine OpManager Plus предоставляет мощные инструменты для мониторинга и управления средами Microsoft Hyper-V. Он предлагает полный обзор как хостов, так и виртуальных машин без необходимости в дополнительных агентах.

Мониторинг хостов и виртуальных машин Hyper-V

OpManager Plus отслеживает производительность Hyper-V с помощью мониторинга без агентов. Он собирает более 40 показателей производительности, включая использование ЦП, использование памяти, дисковое пространство и сетевой трафик в вашей виртуальной инфраструктуре.

Когда метрики превышают заданные вами пороговые значения, вы получите мгновенные уведомления по SMS или электронной почте. Таким образом, вы сможете выявить потенциальные проблемы еще до того, как они вызовут падение работоспособности или проблемы с производительностью.

Панель управления предоставляет ясный обзор вашей всей среды Hyper-V. Вы можете быстро заметить узкие места в ресурсах, перегруженные хосты или слабо работающие виртуальные машины одним взглядом.

Для более глубокого анализа вы можете использовать один из 70 настраиваемых отчетов о производительности. Эти отчеты помогают вам отслеживать исторические тенденции производительности, планировать обновления мощности или документировать требования к соблюдению, например.

Управление Hyper-V с помощью OpManager Plus

Помимо мониторинга, OpManager Plus предлагает основные функции управления для сред Microsoft Hyper-V.

Вы можете запускать, останавливать или перезапускать виртуальные машины непосредственно с панели управления, не обращаясь к Hyper-V Manager, что позволяет быстро реагировать на аварии или потребности в обслуживании. Хотя он не поддерживает распределение ресурсов или создание виртуальных машин, он помогает идентифицировать неиспользуемые или недостаточно загруженные виртуальные машины, чтобы сократить их количество.

Другим вариантом является использование автоматизации рабочих процессов для простых действий по восстановлению, таких как перезапуск виртуальных машин и автоматические уведомления при превышении пороговых значений. Это может значительно сократить ручную работу и улучшить время реакции.

Мониторинг Microsoft 365

В наши дни ИТ-среды часто расширяются до облака, создавая гибридную среду. Поэтому, когда дело доходит до мониторинга вашей среды, вы хотите включить и свои облачные ресурсы. Здесь на помощь приходит дополнение Application Manager.

Мониторинг сервисов Microsoft 365

С помощью OpManager Plus вы можете контролировать общее состояние услуг в Microsoft 365, таких как Exchange Online, SharePoint Online и Microsoft Teams. Панель управления предоставляет информацию о состоянии служб, подключении к конечным точкам и показателях производительности.

Помимо статуса обслуживания, мы также можем отслеживать несколько ключевых деталей нашей среды Microsoft 365. Мониторинг пользователей и лицензий позволяет вам легко отслеживать активных и неактивных пользователей, а также контролировать количество использованных лицензий.

Для Exchange Online OpManager Plus мониторит статистику почтовых ящиков, включая количество активных и неактивных ящиков, количество предметов и квоты хранения. Таким образом, вы можете получать уведомления, когда почтовые ящики достигают предельных или запрещенных значений.

Мониторинг SharePoint предоставляет информацию об использовании сайта, потреблении хранилища и активности файлов. Вы можете отслеживать такие показатели, как просмотры страниц, активные файлы и общее количество файлов. Эта статистика позволяет выявлять неактивные сайты SharePoint и следить за потребленным хранилищем.

Простота использования и развертывания

Процесс настройки проходит быстро благодаря архитектуре без агентов, которая не требует установки программного обеспечения на каждом контролируемом устройстве. Вы можете перейти от установки к процессу получения полезной информации всего за несколько часов, а не за дни.

Функция автоматического обнаружения автоматически определяет устройства в вашей сети. Убедитесь, что вы сначала настроили необходимые учетные данные, чтобы автообнаружение могло считать все устройства одновременно. Это существенно экономит время во время первоначальной развертки и при добавлении нового оборудования.

Что касается общего интерфейса, он чистый и легкий для понимания, но может потребоваться немного времени, чтобы привыкнуть. Доступно много информации, разбросанной по различным разделам, что может немного подавлять в начале.

OpManager Plus включает более 20 встроенных панелей управления, которые дают вам общее представление о состоянии вашей инфраструктуры. Если ни одна из них не подходит для вашего рабочего процесса, вы можете создать настраиваемую панель, которая сосредоточится на метриках, которые важны для вас больше всего.

Сетевые карты предоставляют визуальные представления вашей инфраструктуры, что облегчает понимание сложных сред. Вы можете создавать карты с расположением ваших стоек, топологией сети второго уровня, бизнес-видом, картами организации и т. д. Эти карты автоматически обновляются по мере изменений в вашей сети.

Отчеты могут быть настроены так, чтобы подчеркивать необходимые данные, будь то для повседневной работы или для исполнительных презентаций. Вы можете запланировать автоматическую доставку отчетов ключевым заинтересованным сторонам.

Опции развертывания

Вы можете развернуть OpManager Plus в соответствии с вашими конкретными потребностями организации. Это решение эффективно масштабируется от малого бизнеса до корпоративных сред, обрабатывая более 10 000 устройств и 50 000 интерфейсов.

Он использует базу данных PostgreSQL, которая автоматически устанавливается во время установки, или вы можете использовать базу данных MSSQL, что рекомендуется для больших сред.

Лицензирование и ценообразование

ManageEngine OpManager Plus доступен в двух основных редакциях: Professional и Enterprise. Обе редакции лицензируются в зависимости от количества устройств, которые вы хотите мониторить, что делает модель простой и масштабируемой для организаций различного размера.

OpManager Plus доступен в двух основных редакциях:

Профессиональная версия: Ориентированная на более крупные организации, Профессиональная версия является дополнением к Стандартной версии, добавляя такие функции, как мониторинг WAN-соединений, мониторинг VoIP, а также поддержку дополнительных устройств и интерфейсов.

Корпоративное издание: Ориентированное на крупные компании с распределенными сетями, Корпоративное издание предлагает все функции Профессионального издания, а также возможности управления несколькими расположениями из централизованной консоли. Оно поддерживает распределенный мониторинг через датчики, что позволяет эффективно управлять географически разбросанными сетями.

Для получения конкретной информации о ценах вы можете запросить предложение напрямую у ManageEngine. Вы также можете воспользоваться бесплатной пробной версией, чтобы протестировать решение перед покупкой.

Заключение

В заключение, OpManager Plus представляет собой централизованное решение для ИТ-команд, позволяющее им отслеживать, управлять и устранять неполадки во всей инфраструктуре. Его широкий набор функций охватывает сети, серверы, приложения, облако и виртуализацию, все на одной унифицированной платформе.

Панели управления обеспечивают четкое представление о производительности и доступности, в то время как встроенные инструменты и функции автоматизации помогают сократить ручной труд и улучшить время реакции.