Как исправить - Ошибка сети Wi-Fi: Нет подключения к интернету, защищено

Вы подключены к вашей сетевой Wi-Fi на ноутбуке с Windows 10, но не можете получить доступ к интернету. Если вы проверите свою беспроводную сеть, вы увидите Без интернета, защищено вместо подключения.

На панели задач вы видите символ мира с символом запрета доступа через него. Когда вы наводите курсор на символ, вы увидите сообщение об ошибке Нет доступа к интернету.

У меня была такая ошибка, так что я знаю, как это может быть раздражающим. С этим руководством я помогу вам решить эту ошибку.

Ошибка может быть вызвана различными причинами, поэтому я перечислил разные решения, которые могут помочь решить эту проблему. Мы начнем с самых распространенных решений, которые подойдут большинству. Просто следуйте каждому шагу, и мы вернем вас в онлайн.

Только одно устройство или несколько устройств?

Первое, что вам следует проверить, это есть ли только одно устройство без доступа в интернет, или несколько устройств не могут подключиться.

Проблема может быть как в вашем ноутбуке с Windows 10, так и в вашей точке доступа или маршрутизаторе. Если только одно устройство получает ошибку “Нет интернета, защищено”, продолжайте читать. В противном случае пропустите эту часть.

Исправьте ошибку подключения Windows 10 "Нет интернета, обеспечено"

Мы начнем с основных настроек для проверки и сброса. Если вы уже это сделали, просто прокрутите вниз к следующим шагам. Я предполагаю, что вы уже перезагрузили ваш ноутбук.

На протяжении всех шагов нам понадобится открыть множество экранов настроек или инструментов командной строки. Для доступа к ним вы можете либо одновременно нажать кнопку Windows + X, либо щелкнуть правой кнопкой мыши на меню «Пуск». Оба способа дадут один и тот же результат, используйте тот, который вам больше нравится.

1. Сброс настройки сети Windows 10

Первое, что мы собираемся сделать, это очистить локальные кэши и сбросить вашу сетевую конфигурацию. Поврежденные кэши DNS являются наиболее распространенной проблемой для ошибки «нет интернета, защищено».

Щелкните правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите PowerShell (администратор) или командное (администратор)
Нажмите Да, когда вас спросят, хотите ли вы позволить этому приложению вносить изменения.
Введите каждую команду ниже. Нажимайте Enter после каждой. Если команда не сработает, просто продолжайте с следующей:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock сброс
- netsh int ip сброс
Перезагрузите ваш компьютер и проверьте, есть ли у вас доступ в интернет

2. Проверьте вашу сетевую конфигурацию

Прежде чем мы будем что-либо изменять или обновлять, нам сначала нужно убедиться, что ваш сетевой адаптер настроен правильно для обычной домашней или офисной сети.

Щелкните правой кнопкой мыши на Пуск и выберите Сетевые подключения
Выберите Изменить параметры адаптера
Откройте ваш сетевой адаптер, дважды щелкнув на адаптере Wi-Fi

Выберите Свойства
Проверьте, отмечены ли следующие позиции галочкой:
- Клиент для сетей Microsoft
- Файловый и Printer Sharing для сетей Microsoft
- Распредельщик пакетов QoS
- Версия 4 протокола интернет (TCP/IPv4)
- Драйвер протокола Microsoft LLDP
- Ответчик на запросы обнаружения топологии канального уровня
- Драйвер ввода-вывода для картирования топологии канального уровня
Снимите галочку с протокола Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) (это может быть причиной проблемы).

Дважды щелкните на Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)
Убедитесь, что IP-адрес и DNS-сервер установлены на Получить автоматически.

Нажмите ок, чтобы закрыть окно свойств и проверьте, исчезла ли ошибка отсутствия доступа в интернет.

3. Установите фиксированный DNS-сервер

Большую часть времени проблема связана с сервером DNS. Сервер DNS отвечает за преобразование доменных имен в IP-адреса. Без работающего сервера DNS вы не можете получить доступ к интернету.

Следуйте шагам 1-4 из предыдущей главы, чтобы снова открыть свойства вашего сетевого адаптера.

Дважды щелкните на Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4)
Проверьте Использовать следующие адреса DNS-серверов
Введите следующий IP-адрес
- Предпочитает DNS-сервер: 1.1.1.1
- Альтернативный DNS-сервер: 1.0.0.1
Нажмите Ок и проверьте, решена ли ошибка Нет безопасного интернет-соединения.

4. Отключите 5GHz, чтобы исправить ошибку «Нет защищенного интернета» в Windows 10

Этот шаг действительно исправил проблему «нет защищенного интернета» на моем ноутбуке с Windows 10. Все приведенные выше шаги важны для предварительной попытки.

Практически каждый ноутбук в наши дни поддерживает как беспроводные сети 2.4 ГГц, так и 5 ГГц. Обновление драйвера или прошивки вашей точки доступа может вызвать проблемы с подключением.

Ваш ноутбук всегда будет пытаться использовать более быструю сеть 5 ГГц, поэтому мы собираемся отключить её, чтобы посмотреть, исправит ли это ошибку отсутствия доступа в интернет.

Нажмите Клавишу Windows + X и выберите Сетевые подключения
Нажмите Изменить параметры адаптера
Дважды щелкните на своей беспроводной сети
Выберите Свойства
Нажмите на Настроить

Откройте вкладку Расширенные
Выберите 802.11n/ac беспроводной режим и измените его на Отключено
Нажмите ок, ваша беспроводная сеть теперь должна подключиться по 2.4Ghz

Если ваше интернет-соединение снова работает, вы можете вернуться и попробовать, работает ли только 802.11n. В моем случае только протокол 802.11ac был проблемой, которая вызвала ошибку доступа к интернету через wifi.

Чтобы навсегда решить проблему, вам следует проверить, доступно ли обновление встроенного ПО для ваших точек доступа, или вернуться к более старой версии. Также попробуйте обновить драйвер вашей сетевой карты.

5. Переустановите и обновите свой сетевой адаптер

Обновить сетевой адаптер немного сложно, потому что у компьютера, о котором идет речь, нет подключения к интернету. Поэтому первым делом, что мы собираемся сделать в попытке исправить ошибку «нет интернета, защищено», мы переустановим его. Таким образом, мы уверены, что все настройки сброшены, и лучший драйвер автоматически выбирается Windows 10.

После того как вы удалите сетевой адаптер и перезагрузите ноутбук, Windows автоматически переустановит его.

Нажмите клавишу Windows + X
Выберите Диспетчер устройств
Развернуть Сетевые адаптеры
Щелкните правой кнопкой мыши на вашем беспроводном сетевом адаптере и
Выберите Удалить устройство
Перезагрузите свой ноутбук и проверьте, устранена ли ошибка "нет защищенного интернета".

Если это не помогло, вы можете попробовать обновить драйвер. Лучший способ сделать это - сначала проверить текущую версию драйвера:

Вернитесь в Диспетчер устройств
Дважды щелкните на беспроводном адаптере сети
Выберите вкладку драйвера
Обратите внимание на название сетевого адаптера (1) и версию драйвера (2).

Используйте другой компьютер, чтобы загрузить более новую или более старую версию драйвера. Более новая версия, конечно, предпочтительнее, но иногда проблемы возникают после обновления драйвера. Возврат к более старой версии драйвера может решить проблему.

Чтобы обновить драйвер, скопируйте файлы драйвера на USB-накопитель и запустите установку или функцию "Обновить драйвер" в Диспетчере устройств. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка "нет защищенного интернета".

6. Отключите программное обеспечение для обмена Wi-Fi/Wi-Fi точку доступа

Программное обеспечение для совместного использования Wi-Fi или точки доступа может вызывать ошибки конфигурации в вашем сетевом адаптере. Если вы используете такое программное обеспечение, сначала попробуйте обновить его или, если возможно, удалите.

Если ошибка «Нет защищенного интернета» сохраняется после обновления или удаления, то необходимо отключить все элементы, не относящиеся к Microsoft, от сетевого адаптера:

Нажмите клавишу Windows + X
Откройте Сетевые подключения
Нажмите Изменить параметры адаптера
Дважды щелкните на своей беспроводной сети
Выберите Свойства
Отключите все не-Microsoft элементы. У вас должны быть включены только следующие элементы:
Перезагрузите ваш компьютер

7. Ошибка отсутствия доступа в Интернет в сборке Windows 10 2004

Windows 10 периодически проверяет сетевое соединение, запрашивая следующий URL: http://www.msftconnecttest.com/connecttest.txt. Если у вас есть соединение с интернетом, то возвращается содержимое «Microsoft Connect Test».

В сборке 2004 Windows 10 была ошибка в индикаторе состояния сетевого подключения, из-за которой он не мог выполнить тест подключения, что приводило к ошибке "интернет не защищен".

Чтобы это исправить, вам нужно изменить значение в реестре:

Нажмите клавишу Windows + R
Введите regedit и нажмите клавишу Enter
Перейдите к: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet
Измените ключ EnableActiveProbing с 0 на 1

Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, решена ли проблема с отсутствием интернет-соединения.

8. Удалите или отключите программу обеспечения интернет-безопасности

Если вы используете программы интернет-безопасности, такие как Kaspersky Total Security или Norton Internet Security, попробуйте временно их отключить. Известно, что подобные программы могут вызывать проблемы с вашим интернет-соединением. Чаще всего вы можете легко их отключить, чтобы проверить, решена ли ваша проблема.

9. Измените настройки вашего плана питания

Энергосберегающие или сбалансированные режимы питания в Windows 10 могут отключать компоненты вашего компьютера. Это может привести к ошибкам сетевого подключения, таким как ошибка «Нет интернета, Защищено», в результате которой отсутствует доступ в интернет.

Нажмите клавишу Windows + X
Выберите Опции питания
Выберите Дополнительные параметры электропитания
Нажмите Изменить настройки плана
Выберите Изменить расширенные настройки
Убедитесь, что в настройках Беспроводного адаптера -> Режим энергосбережения установлено Максимальное производительность. То же самое сделайте для Управления питанием состояния соединения.
Нажмите Применить и закройте окна.

Несколько устройств с ошибкой "Нет защищенного интернет-соединения"

Когда несколько устройств не имеют доступа в интернет, то проблема, скорее всего, связана с вашим роутером или точкой доступа. Первое, что вы можете сделать, это перезагрузить вашу сеть:

Отключите роутер и оставьте его в выключенном состоянии более чем на 10 секунд. Перезапустите роутер и дайте ему немного времени для полного запуска. Иногда это может занять 5 минут.
Если у вас есть отдельная точка доступа, перезапустите их после 5 минут ожидания. Снова держите их выключенными в течение 10 секунд перед тем, как подключить питание обратно.
После еще 5 минут перезагрузите компьютер и посмотрите, можете ли вы подключиться к интернету.

10 секунд важны для полного разряда конденсаторов. Конденсаторы подобны маленьким батареям, которые могут хранить заряд в течение нескольких секунд. Ожидание их полного разряда гарантирует, что все временные данные (кэши) будут очищены.

Если вы используете адаптеры по линии электропередач или беспроводные сетевые расширители, которые вы подключаете в розетку, убедитесь, что они находятся в одной электрической группе. Протестируйте свою сеть без них или разместите адаптеры ближе друг к другу.

Проблема с проводным или беспроводным соединением?

Если у вас все еще есть проблемы с сетевым подключением, то хорошей идеей будет проверить, возникает ли проблема только в вашей беспроводной сети или также и при проводном подключении.

Попробуйте напрямую подключить ваш ноутбук с помощью UTP к роутеру. Если теперь вы можете получить доступ в интернет, тогда нам нужно сосредоточиться на вашей беспроводной сети. Если проводное соединение также не работает, тогда нам нужно сосредоточиться на роутере.

Нет доступа в интернет только через беспроводную сеть

Хорошо, проблема возникает только при использовании вашей беспроводной сети. Если у вас есть отдельная точка доступа, убедитесь, что DHCP отключен.

Для беспроводных сетей в общем, вы можете проверить следующие настройки:

Измените канал вашей беспроводной сети. Если он установлен на автоматический, измените его на канал 6 для 2.4Ghz и 44 для 5Ghz. Узнайте больше о беспроводных сетях здесь.
Снизьте ширину канала 5 ГГц до 20 МГц.
Обновите прошивку вашего маршрутизатора или точки доступа

Проблемы проводных и беспроводных сетей

Когда у вас не работают ни проводная, ни беспроводная сеть, проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом. Если у вас есть модем и отдельный маршрутизатор, убедитесь, что модем установлен в режим мост и DHCP выключен.

Другие настройки, которые вы можете проверить, это:

Измените DNS-сервер в маршрутизаторе на 1.1.1.1 и 1.0.0.1
Убедитесь, что диапазон DHCP находится в том же диапазоне, что и маршрутизатор.
Обновите прошивку маршрутизатора
Свяжитесь с вашим интернет-провайдером, возможно, ваш модем или роутер просто сломаны.

Часто задаваемые вопросы

Защищенная часть относится к использованию паролей и безопасных методов шифрования, которые используются. Отсутствие доступа в интернет просто означает, что вы подключены к локальной сети, но не можете получить доступ к интернету.

Ваш компьютер не может подключиться к интернету. Попробуйте один из шагов в этом руководстве, чтобы решить проблему.

1. Нажмите клавишу Windows + X
2. Выберите PowerShell (администратор)
3. Введите ipconfig /flushdns
4. Следуйте другим шагам в этой статье, если проблема не исчезнет.

Да, Windows 10 автоматически переустановит его при перезагрузке.

Завершение

Я надеюсь, что вам удалось устранить ошибку «Нет подключений к Интернету» на вашем компьютере. Если ничего не помогло, сначала дважды проверьте, можете ли вы подключиться к другой беспроводной сети на вашем ноутбуке с Windows 10, например, к точки доступа на вашем мобильном телефоне.

Еще один вариант - использовать беспроводной сетевой адаптер, который можно подключить к USB-порту.

Если у вас есть вопросы, просто оставьте комментарий ниже.

Вам также могут понравиться следующие статьи:

Лучшая настройка домашней сети
Лучший маршрутизатор стоит всего 50 долларов
Что такое DHCP-сервер и как он работает